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Preguntas frecuentes

Cómo usar NARADocs

Si no encuentras la respuesta, pregúntanos a través de Nara Education.

서비스

  • ¿Qué es NARADocs?

    NARADocs te ayuda a preparar por tu cuenta, y sin complicaciones, los papeles de tu visado y de tu llegada a España. Te indicamos paso a paso qué tienes que hacer y rellenamos las solicitudes por ti.

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  • ¿Qué relación tiene NARADocs con Nara Education?

    NARADocs es un servicio creado por Nara Education (나라유학). Si en algún momento se te complica hacerlo por tu cuenta, puedes pasar a una consulta con Nara Education cuando quieras.

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  • ¿En qué requisitos os basáis?

    Nos basamos en los requisitos de la Embajada de España en Corea. En líneas generales son parecidos en todos los países, pero los detalles pueden cambiar, así que si vas a presentar la solicitud desde otro país, consulta antes con la embajada o el consulado de España que corresponda a tu lugar de residencia.

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서류 작성

  • ¿Me preparáis todos los documentos?

    Las solicitudes y los formularios oficiales los rellenamos automáticamente. Los certificados que emiten los organismos, como el certificado de antecedentes penales o el certificado de saldo bancario, tendrás que pedirlos tú, pero te indicamos en qué orden, cuándo solicitarlos y te damos el enlace directo para hacerlo.

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  • ¿Podéis rellenar un formulario que no conozco?

    Sube el formulario y te explicamos qué va en cada casilla y lo rellenamos por ti. Cuanto más habitual sea el formulario oficial, más preciso será el resultado.

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  • ¿Podéis pedir por mí la cita en la embajada o la de la TIE?

    La cita tienes que pedirla tú en la web oficial. Lo que hacemos es dejarte preparados de antemano todos los datos que tendrás que introducir y llevarte directamente a la web oficial.

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  • ¿Y si hay un error en mis documentos?

    Antes de la presentación final hay un paso de comprobación en el que lo cotejas todo con tu pasaporte, y durante el periodo de conservación puedes corregir los documentos y volver a descargarlos. Si añades la revisión de un experto (consúltanos), un experto los revisa una vez más antes de que los presentes.

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요금·결제

  • ¿Puedo usarlo gratis?

    Los pasos de preparación, la lista de tareas, los avisos de plazos y las guías de documentos son gratis. El rellenado automático de solicitudes y la descarga en PDF se activan con un plan de pago.

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  • ¿Cuánto cuesta?

    Instalación: 9 € / 9 US$ (oferta de lanzamiento hasta el 31 de diciembre de 2026; precio normal 25 € / 25 US$), con conservación y cambios gratis durante 3 meses tras el pago. Documentos tras la llegada: empadronamiento más la solicitud de la TIE (EX-17) o el registro de ciudadano de la UE (EX-18). Visado: 9 € / 9 US$ (oferta de lanzamiento hasta el 31 de diciembre de 2026; precio normal 35 € / 35 US$), con conservación y cambios gratis durante 3 meses tras el pago. Todas las solicitudes que necesitas para tu visado. Visado+: 15 € / 15 US$ (oferta de lanzamiento hasta el 31 de diciembre de 2026; precio normal 63 € / 63 US$), con conservación y cambios gratis durante 6 meses tras el pago. Todo lo del Visado, más los documentos tras la llegada (como la solicitud de la TIE; algunos aún en preparación) y avisos para renovar la autorización de residencia. Revisión de un experto (opcional): pídenos presupuesto. Los precios no incluyen IVA; si en tu país corresponde, se añade al pagar. Los planes disponibles dependen de tu nacionalidad. Los pagos se abrirán muy pronto. La venta la realiza SOTO LAB SL.

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  • ¿Puede usarlo también mi familia?

    Sí. A partir de la segunda persona, cada familiar tiene un 30 % de descuento. Solo tienes que pagar por toda la familia de una vez.

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  • ¿Puedo ampliar el periodo de conservación cuando termine?

    Sí. En la página Mis pagos, pulsa [Ampliar] para añadir 1 o 6 meses. 1 mes 3 € / 3 US$ (+1 € / 1 US$ por familiar) · 6 meses 5 € / 5 US$ (+2 € / 2 US$ por familiar). Oferta de lanzamiento hasta el 31 de diciembre de 2026; precio normal: 1 mes 5 € / 5 US$ (+2 € / 2 US$ por familiar) · 6 meses 15 € / 15 US$ (+5 € / 5 US$ por familiar). Los precios no incluyen IVA. Los pagos se abrirán muy pronto. Si usas NARADocs con tu familia, se suma el importe por familiar por cada miembro, y la ampliación alarga el periodo de conservación de todos. Aunque termine el periodo de conservación, si amplías en los 30 días siguientes, continúa desde la fecha de finalización y recuperas tus documentos tal como estaban. La ampliación del periodo de conservación solo se reembolsa hasta que se confirma el pago.

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  • ¿Me amplíais el periodo de conservación si subo modelos o formularios o aviso de errores?

    Sí. Si subes un modelo de un documento que NARADocs aún no tiene o un formulario nuevo (también una versión nueva), o nos avisas de un error, como información, importes, direcciones o enlaces incorrectos, o un botón que no funciona, lo comprobamos y ampliamos tu periodo de conservación 1 mes. Cada persona puede conseguir como máximo 6 meses, y el periodo de tu familia se amplía igual que el tuyo. Si varias personas envían el mismo documento o el mismo error, solo se lo damos a la primera. Solo aceptamos modelos en los que los datos personales se hayan ocultado automáticamente. La ampliación solo se da si tienes un plan de pago (Visado o Visado+). Si usas NARADocs gratis, te enviaremos un correo de agradecimiento. También puedes contarnos cuando quieras cualquier cosa que te resulte incómoda o cualquier idea. Si la aplicamos, te avisamos por correo.

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  • ¿Puedo pedir un reembolso?

    NARADocs es un servicio de preparación de documentos. Después del pago, el reembolso es íntegro solo mientras no hayas empezado a usar las funciones de pago (rellenar documentos, descargar PDF, solicitudes a colegios y revisión de un experto); una vez que empiezas a usarlas, no hay reembolso. La ampliación del periodo de conservación solo se reembolsa hasta que se confirma el pago. Antes de pagar puedes comprobarlo todo con la lista de tareas gratuita y los modelos de documentos. Cuándo empieza el uso de las funciones de pago: lo primero que ocurra después del pago entre cambiar y guardar algo en la pantalla de rellenar documentos, descargar un PDF terminado, enviar una solicitud a un colegio más allá de la gratuita o pedir la revisión de un experto. Lo que hayas probado gratis antes de pagar no cuenta.

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개인정보

  • ¿Se guarda la foto de mi pasaporte?

    No. La foto del pasaporte se lee solo en tu móvil: se extrae el texto y la foto se borra al instante. No te pedimos ningún número de identidad nacional (como el número de registro de residente coreano).

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  • ¿Cuánto tiempo guardáis mis datos?

    Tú eliges: borrarlos en cuanto descargues tus documentos, guardarlos 7 días o guardarlos 6 meses (ampliable). Además, puedes borrarlos al momento cuando quieras. Puedes cambiarlo en ‘Mis datos → Conservación y borrado de tus datos’.

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출시

  • ¿Cuándo puedo empezar a usarlo?

    Ya puedes empezar: NARADocs está abierto en fase beta y, hasta el 23 de noviembre de 2026, todo es gratis para todo el mundo. Apúntate a los avisos de lanzamiento y serás de los primeros en saber cuándo abrimos oficialmente.

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La traducción de esta pantalla es un borrador (aún sin revisar por un nativo). Si algo parece decir otra cosa, vale el original en coreano. Ver el original en coreano