Política de privacidad
Esta política explica cómo SOTO LAB SL. (Nara Education · NARADocs) trata sus datos personales cuando usa NARADocs (naradocs.com) en un idioma distinto del coreano o compra un plan en euros o dólares estadounidenses, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. 1. Responsable del tratamiento
- SOTO LAB SL.
- NIF: B21622261
- Domicilio: Calle Sierra de Ancares 8, 28760 Tres Cantos, Madrid, Spain
- Correo electrónico para cualquier cuestión de privacidad: info@naraeducation.com
No hemos designado un Delegado de Protección de Datos porque no estamos obligados a ello; escriba al correo anterior para cualquier consulta sobre sus datos.
2. 2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
Datos Finalidad Base jurídica (RGPD) Cuenta: correo electrónico, forma de acceso (correo, Google, Kakao), nombre (opcional) Crear y gestionar su cuenta, iniciar sesión y comunicarnos con usted sobre el servicio Ejecución del contrato (art. 6.1.b) Datos de preparación: visado o trámite, fechas previstas de viaje o llegada, citas (opcional), familiares que añada Mostrar los pasos adecuados y calcular plazos Ejecución del contrato (art. 6.1.b) Datos de la solicitud (funciones de pago): datos del pasaporte (nombre, número de pasaporte, fecha de nacimiento, caducidad), datos de contacto, dirección, centro de estudios y estancia, medios económicos Rellenar automáticamente sus formularios y documentos, a petición suya Ejecución del contrato (art. 6.1.b) Documentos subidos y copia del pasaporte (opcional) Guardar los escaneos que decida subir para marcar tareas como hechas e imprimirlos juntos Su consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirar en cualquier momento Recordatorios y avisos de renovación (opcional) Enviar recordatorios de plazos y de renovación del permiso de residencia Ejecución del contrato; avisos de renovación: su consentimiento (art. 6.1.a) Pago: importe, fecha, medio, número de transacción, nombre y correo del comprador Gestionar pagos y reembolsos; conservar registros contables y fiscales Contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) Preguntas que escriba en el asistente de ayuda (opcional) Responder a su pregunta Ejecución del contrato (art. 6.1.b). No escriba datos personales en el asistente Registros de acceso: dirección IP, hora, datos del navegador Seguridad y prevención de abusos Interés legítimo en mantener la seguridad del servicio (art. 6.1.f) Registros de descarga de PDF: identificador de la cuenta, hora de la descarga, número de descarga; número de veces que abre las páginas de guía Aplicar el límite diario de descargas, evitar la copia no autorizada y la recopilación automatizada de nuestro contenido e identificar la cuenta que descargó un PDF (desde el 29 de octubre de 2026) Interés legítimo en proteger nuestro contenido y servicio (art. 6.1.f) Lectura de la foto del pasaporte: cuando usa «escanear el pasaporte con la cámara», la foto se lee dentro de su propio teléfono o navegador y no se envía a nuestros servidores ni a ningún otro lugar.
«Subir mi propio formulario»: solo se envía a nuestro proveedor de IA el formulario en blanco que sube, para explicar sus campos; no se envían sus datos personales y no guardamos el archivo.
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, no vendemos sus datos y no los usamos con fines publicitarios.
3. 3. Registros de descarga de PDF (desde el 29 de octubre de 2026)
Cuando descarga o previsualiza un PDF, registramos el identificador de la cuenta, la hora y un número de descarga, y contamos cuántas veces abre las páginas de guía. Usamos estos registros para aplicar el límite diario de descargas, evitar la copia no autorizada y la recopilación automatizada de nuestro contenido e identificar la cuenta que descargó un PDF. Se conservan 90 días y después se borran automáticamente.
Los PDF generados por NARADocs contienen un número de descarga invisible (no incluye su nombre ni su correo). Los PDF de vista previa muestran además, de forma tenue, su correo electrónico parcialmente oculto.
4. 4. Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Datos de cuenta, preparación, solicitud y recordatorios: 6 meses desde el registro. En los planes de pago, durante el periodo de conservación del plan (más las ampliaciones) y 30 días más tras su fin, para que todavía pueda ampliarlo. Le avisamos 14 días y 1 día antes del borrado; si no amplía, los datos se borran automáticamente.
- Puede elegir cuánto tiempo conservamos sus datos: borrar justo después de descargar sus documentos, 7 días o 6 meses (ampliable). Puede borrarlo todo de inmediato en cualquier momento con «Borrar todo ahora».
- Avisos de renovación (si los activó): su correo, la fecha de caducidad del permiso y el tipo de visado, que se borran 30 días después de la fecha de caducidad o en cuanto desactive los avisos.
- Registros de pago: durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil (en general, hasta 6 años en España). Al borrar su cuenta se eliminan el nombre y el correo de los registros de pago y solo quedan el importe, la fecha y el número de transacción.
- Registros de acceso: según los plazos de nuestros proveedores de alojamiento. Registros de descarga de PDF: 90 días.
Los datos borrados no se pueden recuperar. Nuestro registro de borrados solo guarda la fecha, el tipo de datos y quién lo realizó (usted, el personal o de forma automática), sin datos personales.
5. 5. Destinatarios de sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo los compartimos con los proveedores siguientes, que los tratan por cuenta nuestra en virtud de contratos de encargo del tratamiento, o cuando la ley lo exige.
Proveedor Servicio Lugar del tratamiento Supabase Inc. Inicio de sesión y base de datos Datos almacenados en Seúl (República de Corea); empresa en Estados Unidos Netlify Inc. Alojamiento web y funciones de servidor Funciones de servidor en Tokio (Japón); empresa en Estados Unidos Resend Inc. Envío de correos de acceso y notificaciones Estados Unidos Anthropic PBC IA del asistente de ayuda y de la explicación de formularios en blanco subidos Estados Unidos Google LLC / Kakao Corp. Inicio de sesión, solo si elige esa forma de acceso Estados Unidos / República de Corea Proveedor de pagos (cuando se abran los pagos en EUR/USD) Gestión de pagos Se indica en la pantalla del pedido 6. 6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. La República de Corea y Japón cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea. Para las transferencias a Estados Unidos nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado o, en otro caso, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puede pedirnos más información o una copia de las garantías en info@naraeducation.com.
7. 7. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su tratamiento, a la portabilidad y a retirar su consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento anterior). Muchas de estas acciones puede hacerlas directamente en «Mi información». Para lo demás, escriba a info@naraeducation.com. Le responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
8. 8. Seguridad
- Todas las conexiones están cifradas (HTTPS) y los datos de las solicitudes se guardan cifrados.
- Control de acceso por filas en la base de datos: cada cliente solo ve sus propios datos y el personal solo lo que necesita para su trabajo.
- Cuentas de personal separadas, registro de actividad y borrado automático al terminar los plazos de conservación.
9. 9. Menores
Debe tener al menos 14 años para crear una cuenta. Los datos de los menores que viajan con usted los introduce usted como su progenitor o tutor.
10. 10. Cookies
Solo usamos las cookies estrictamente necesarias para el servicio. Consulte nuestra Política de cookies.
11. 11. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, lo anunciaremos en el sitio web al menos 7 días antes de su entrada en vigor, y al menos 30 días antes en caso de cambios importantes (como nuevos tipos de datos o finalidades), pidiendo de nuevo su consentimiento cuando sea necesario.
12. 12. Idioma
Esta política está disponible en español y en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.
La traducción de esta pantalla es un borrador (aún sin revisar por un nativo). Si algo parece decir otra cosa, vale el original en coreano. Ver el original en coreano