Condiciones de uso

NARADocs lo presta SOTO LAB SL., NIF B21622261, Calle Sierra de Ancares 8, 28760 Tres Cantos, Madrid, Spain. Los datos completos figuran en el Aviso legal.

Estas condiciones se aplican cuando usa NARADocs en un idioma distinto del coreano o cuando compra un plan con precio en euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD). Somos el prestador y el vendedor del servicio que compra conforme a estas condiciones.

Al crear una cuenta o comprar un plan acepta estas condiciones. Léalas junto con nuestra Política de privacidad.

• Gratuito: guías paso a paso por visado o trámite, lista de tareas, recordatorios de plazos y exportación al calendario.
• De pago: relleno automático de formularios y documentos (PDF), lectura de los datos del pasaporte y las demás funciones indicadas para cada plan en la página de precios.
• NARADocs es una herramienta que ayuda a preparar y rellenar documentos. No constituye asesoramiento jurídico ni sustituye a un abogado o representante autorizado. Usted presenta sus solicitudes ante la embajada, el consulado o la autoridad española, que es la única que decide sobre ellas. No garantizamos la concesión de ningún visado, autorización o inscripción.
• El servicio está en fase beta. Algunas funciones pueden cambiar, estar limitadas o no estar disponibles temporalmente mientras las mejoramos.

• Debe tener al menos 14 años para crear una cuenta y al menos 18 años (o contar con el consentimiento de su representante legal) para comprar un plan de pago.
• Utilice sus propios datos y que sean exactos. Usted es responsable de comprobar que lo que introduce coincide con su pasaporte y sus demás documentos.
• Mantenga segura su sesión y no comparta su cuenta con otras personas.

• Los precios se muestran en la página de precios en euros o dólares estadounidenses antes de la compra, con el IVA incluido cuando corresponda. El precio y lo que incluye se confirman en la pantalla del pedido antes de pagar.
• El pago es por adelantado. Durante el periodo de conservación de cada plan puede guardar, modificar y descargar los documentos preparados tantas veces como necesite. Los familiares que solicitan con usted tienen un descuento a partir de la segunda persona, según la página de precios.
• No se incluyen las tasas de embajadas, consulados o autoridades, ni el coste de traducciones, legalizaciones, apostillas o notarías.
• Los pagos en euros y dólares todavía no están abiertos durante la beta. Cuando se abran, el pago lo gestionará el proveedor de pagos indicado en la pantalla del pedido; nunca recibimos ni guardamos el número completo de su tarjeta.

• Reembolso íntegro antes de empezar: puede obtener el reembolso íntegro en cualquier momento antes de empezar a usar las funciones de pago (la redacción de los documentos). Se considera que empieza cuando, después del pago, guarda por primera vez cambios en un formulario, descarga un PDF completo, envía una solicitud de pago a un centro educativo o pide una revisión experta, lo que ocurra primero. No cuentan las funciones gratuitas usadas antes de pagar.
• Derecho de desistimiento (consumidores de la UE/EEE): tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, envíenos una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico a info@naraeducation.com: «Desisto de mi contrato de NARADocs, pedido n.º …, comprado el …»). Le devolveremos todos los pagos recibidos sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo de 14 días naturales desde que recibamos su solicitud, utilizando el mismo medio de pago, sin ningún coste para usted.
• Pérdida del derecho de desistimiento: NARADocs suministra contenido digital y servicios digitales que no se prestan en soporte material. Al comprar, le pedimos que marque una casilla para dar su consentimiento expreso al inicio inmediato del servicio durante el plazo de desistimiento y para reconocer que perderá su derecho de desistimiento una vez iniciado. Si da este consentimiento y reconocimiento y empieza a usar las funciones de pago (la redacción de los documentos), pierde el derecho de desistimiento de ese pedido (artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE). Hasta que empiece, conserva el derecho al reembolso íntegro.
• Las ampliaciones del periodo de conservación surten efecto en cuanto se confirma el pago, por lo que solo pueden cancelarse con reembolso íntegro antes de ese momento, siempre que al comprarlas haya dado el consentimiento y reconocimiento anteriores.
• Si un documento se rellena de forma incorrecta por un error nuestro, lo corregiremos o le devolveremos el importe.
• Para pedir un reembolso, use la solicitud de reembolso en «Mis pagos» o escriba a info@naraeducation.com.

• Introducir datos falsos o datos de otra persona sin su permiso.
• Usar NARADocs con fines ilícitos o de forma que afecte a su funcionamiento o seguridad.

(Este artículo se aplica a partir del 29 de octubre de 2026.)

1. Las guías elaboradas por NARADocs (orden de tareas, listas de documentos, explicaciones y ejemplos de cada campo, reglas de autorrelleno, glosario, respuestas verificadas, etc.) y los PDF generados por NARADocs pertenecen a SOTO LAB SL. (NARADocs). No se incluyen los formularios oficiales originales de la Administración.

2. Solo puede usar este contenido para preparar sus propios documentos (y los de los familiares que solicitan con usted). No está permitido:

• copiar o guardar la totalidad o una parte sustancial del contenido para compartirlo con otras personas o publicarlo;
• recopilar pantallas o PDF por medios automatizados, como programas, robots o scripts;
• reutilizar el contenido con fines comerciales, como otro servicio, curso, publicación o trabajo de gestoría;
• crear varias cuentas para eludir límites de uso, como el límite diario de descargas.

3. Si incumple estas normas, o si hay indicios razonables de que las ha incumplido (por ejemplo, un número excesivo de descargas en poco tiempo), podremos pausar o suspender su uso sin aviso previo y, tras comprobarlo, cerrar su cuenta. Podremos reclamar la indemnización de los daños conforme a la ley.

4. Los PDF generados por NARADocs contienen una marca que permite identificar la cuenta que los descargó.

Tratamos sus datos personales según nuestra Política de privacidad. Sus datos se conservan 6 meses desde el registro o, en los planes de pago, hasta 30 días después del fin del periodo de conservación si esta fecha es posterior; le avisamos 14 días y 1 día antes de borrarlos para que pueda ampliarlo.

Prestamos NARADocs con la diligencia debida. No somos responsables de las decisiones o cambios de requisitos de embajadas, consulados, autoridades o centros educativos, de sus retrasos ni de los perjuicios causados por datos que usted haya introducido de forma incorrecta.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permite, incluida la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni sus derechos como consumidor conforme a la normativa imperativa.

Si modificamos estas condiciones, lo anunciaremos en el sitio web al menos 7 días antes de su entrada en vigor, y al menos 30 días antes si el cambio le resulta desfavorable. Los cambios no afectan a los pedidos ya pagados.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si usted es consumidor, conserva además la protección de las normas imperativas de la ley de su país de residencia y puede acudir a los tribunales de su lugar de residencia.

Si tiene una reclamación, escríbanos primero a info@naraeducation.com. También puede dirigirse a las autoridades de consumo de su lugar de residencia.

Estas condiciones están disponibles en español y en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalece la versión en español.